La tasa de conversión omnicanal es una métrica que mide la eficacia de una estrategia de marketing en múltiples canales de venta, incluyendo tiendas físicas y plataformas en línea. Esta tasa refleja el porcentaje de clientes que realizan una compra después de interactuar con la marca en diferentes canales, lo que permite evaluar el impacto de cada uno en el proceso de compra. Una alta tasa de conversión omnicanal indica una experiencia de compra fluida y coherente en todos los canales, lo que se traduce en una mayor fidelidad y satisfacción del cliente. En resumen, la tasa de conversión omnicanal es un indicador clave para medir el éxito de una estrategia de venta integrada y centrada en el cliente.